نظرة عامة
يوفّر تأمين المسؤولية الائتمانية للشركات Corporate Liability Waiver (CLW) من Mastercard® حماية مالية للشركات عند حدوث عمليات غير مصرح بها أو احتيالية باستخدام بطاقات الشركة من قبل الموظفين.
هو برنامج تأميني يقدّم تغطية للشركات ضد الخسائر الناتجة عن:
• عمليات غير مصرح بها
• عمليات احتيالية
• عمليات تمت بعد إنهاء علاقة الموظف بالشركة
• عمليات مخالفة لسياسات الاستخدام الداخلية
جميع الشركات التي تستخدم بطاقات Mastercard® من ساي فاي ضمن خطط مدعومة بالتأمين من ماستركارد.
هذه الميزة متاحة في المملكة العربية السعودية
من خلال مزوّد تأمين معتمد من قبل Mastercard في المنطقة.
يغطي التأمين الخسائر الناتجة عن عمليات قام بها الموظف:
• بدون علم جهة التوظيف
• بعد انتهاء خدمته بالشركة
• بالمخالفة لسياسات الشركة
يوفر ذلك حماية مالية للشركة ضد إساءة استخدام بطاقات الأعمال.
عادةً لا تشمل التغطية:
• عمليات تمت بموافقة الشركة (حتى لو تم الاعتراض عليها لاحقًا)
• عمليات تجاوزت الفترة الزمنية المسموح بها للإبلاغ
• حالات احتيال يرتكبها المالكون أو المدراء بالشركة
يرجى الرجوع لشروط وثيقة التأمين للاطلاع على جميع الاستثناءات.
يجب تقديم المستندات التالية من قبل الشركة:
• إقرار تنازل عن المسؤولية (Affidavit of Waiver) موقّع
• إثبات إنهاء خدمة الموظف (إذا كان ذلك مرتبطًا بالواقعة)
• ملخص بالعمليات غير المصرح بها
• أي وثائق إضافية يطلبها مزوّد التأمين
١) الإخطار
يتم إشعار مزوّد التأمين بعد استلام إقرار التنازل
٢) تقديم المستندات
يتم إرسال المستندات المطلوبة خلال 45 يومًا تقويميًا
٣) مراجعة المطالبة والصرف
يتم اتخاذ القرار وصرف التعويض — إن تم اعتماده — خلال 30 يومًا
٤) حق الاسترداد (Subrogation)
بعد دفع المطالبة، يتولى مزوّد التأمين متابعة استرداد المبالغ من المتسبب بالخسائر
نعم. يمكن اتخاذ إجراء قانوني ضد مزوّد التأمين فقط إذا:
• تم الالتزام بشروط الوثيقة
• وتم البدء بالإجراء خلال سنتين من تاريخ اكتشاف الخسارة
يتم حل الخلافات المتعلقة بالمطالبة أو الوثيقة عبر التحكيم بين الشركة المؤمن عليها ومزوّد التأمين.
لا. عند قبول المطالبة وصرف التعويض، يلتزم مزوّد التأمين بحماية كل من:
• شركة ساي فاي
• وشركة العميل
من أي تبعات مالية أو قانونية مرتبطة بالمطالبة.
عند الاشتباه في استخدام غير مصرح به لبطاقة شركة:
١) قم بقفل البطاقة أو إلغائها فورًا من منصة ساي فاي
٢) تواصل مع فريق دعم ساي فاي
٣) جهّز إقرار التنازل والمستندات المطلوبة
4) ستقوم ساي فاي بتقديم طلب المطالبة لمزوّد تأمين Mastercard بالنيابة عنك
هذا التأمين مقدم ومدار من قبل Mastercard® وشركات التأمين الشريكة لها.
ولا تتدخل ساي فاي في شروط الوثيقة أو قرارات الصرف، بل تساهم فقط في تسهيل عملية التقديم والمتابعة للشركات المستفيدة.
فريقنا جاهز دائمًا لمساعدتك ✅