حدّث اسم الشريك واسمه المستعار ودولته وبيانات الاتصال به في أي وقت، مثلًا عندما يغيّر المورد بريده الإلكتروني أو تريد اسمًا مستعارًا أوضح.

تعديل شريك

1. افتح المدفوعات ← مركز الشركاء (Payments → Partner Hub).

2. إما أن تنقر على ⋯ في عمود الإجراءات وتختار تحديث (Update)، أو تفتح ملف الشريك وتنقر على ⋮ بجانب إنشاء تحويل (Create transfer) وتختار تحديث.

3. غيّر أي حقل:

• نوع الشريك (شركة أو فرد)

• الاسم

• الاسم المستعار

• الدولة

• رقم/أرقام الجوال

• البريد/عناوين البريد الإلكتروني

• العنوان (المدينة، والحي، والشارع، ورقم المبنى)

4. انقر على حفظ التغييرات (Save changes).

إذا غيّرت الاسم، فاحرص على أن يطابق الاسم المسجل في الحساب البنكي للشريك.

عند إضافة آيبان محلي، تجلب ساي فاي اسم صاحب الحساب من البنك, وإذا لم يطابق اسم الشريك الذي أدخلته، تظهر لك علامة عدم تطابق.

هذه العلامة للمعلومية فقط: يمكنك الإرسال، لكن تحقق من البيانات مع شريكك أولًا، لأن عدم تطابق الاسم مع سجلات البنك سبب شائع لرفض التحويلات. ومن جهة أخرى، تفشل طريقة الدفع في التحقق إذا لم يطابق اسم صاحب الحساب سجلات البنك أو تعذّر التحقق من الآيبان، ولا يمكنك إرسال تحويل حتى تصبح الطريقة نشطة (Active). 

تُطبَّق التغييرات على المدفوعات القادمة فقط.

تحديث طريقة الدفع

1. افتح ملف الشريك.

2. انتقل إلى تبويب طرق الدفع (Payment Methods).

3. انقر على ⋯ في طريقة الدفع واختر تحديث (Update).

4. غيّر البيانات واحفظ.

قد يؤدي تغيير البيانات البنكية إلى تحقق جديد؛ وتظهر الحالة بانتظار التفعيل (Pending activation) حتى يكتمل.

معلومات مفيدة

• يُسجَّل كل تعديل في سجل التدقيق.

• تحديث بيانات الاتصال يغيّر الجهة التي ترسل إليها ساي فاي تأكيدات الدفع.

تحتاج إلى مساعدة؟ support@sifi.sa