بعد أن تصبح للشريك طريقة دفع نشطة، يستغرق الدفع له أقل من دقيقة.

من يمكنه القيام بذلك: يمكن لمسؤول النظام، والمستخدم المفوّض، والمدير المالي، والمحاسب، ومنشئ التحويلات إضافة الشركاء وإنشاء الدفعات. أما دفع (إصدار) الدفعة فيتطلب مسؤول النظام أو المستخدم المفوّض أو المدير المالي أو المحاسب. وقد تحتاج بعض الدفعات إلى موافقة أولًا.

بدء الدفع

• من الشريك: افتح الشريك من المدفوعات ← مركز الشركاء (Payments → Partner Hub) وانقر على إنشاء تحويل (Create transfer).
• من المدفوعات: انتقل إلى المدفوعات ← التحويلات (Payments → Transfers) وانقر على إنشاء تحويل، ثم اختر نوع التحويل والشريك.

حوالة محلية (آيبان سعودي)

1. اختر الشريك وطريقة الدفع المحلية الخاصة به.
2. أدخل المبلغ بالريال السعودي.
3. أضف مرجعًا إن أردت (رقم الفاتورة أو أمر الشراء).
4. راجع الاسم والآيبان والمبلغ وأي رسوم.
5. اعتمد برمز التحقق أو بالبصمة.

التوقيت: حتى 20,000 ريال تصل فورًا؛ وأكثر من 20,000 ريال تصل في اليوم نفسه إذا أُرسلت من 8 صباحًا إلى 3 مساءً في يوم عمل، وإلا ففي يوم العمل التالي.

تحويل سويفت (دولي)

1. اختر الشريك وطريقة الدفع سويفت الخاصة به.
2. أدخل المبلغ وأكّد العملة.
3. تحقق من سعر الصرف إذا لم تكن العملة الريال. وتظهر ملاحظة حول احتمال اختلاف سعر الصرف.
4. أضف مرجعًا إن أردت.
5. راجع المستفيد، والحساب/الآيبان، ورمز SWIFT/BIC، والدولة، والعملة، وخيار الرسوم (SHA/OUR/BEN)، والتكلفة الإجمالية.
6. اعتمد وأكّد.

التوقيت: 1–3 أيام عمل.

تحويل داخلي في ساي فاي

1. اختر الشريك وطريقة الدفع ساي فاي الخاصة به.
2. أدخل المبلغ بالريال السعودي.
3. أضف مرجعًا إن أردت.
4. راجع واعتمد. تصل الأموال فورًا.

بعد الإرسال

تظهر الدفعة في المدفوعات (Payments) مع حالتها (راجع «حالات الدفع») وفي تبويب العمليات (Transactions) لدى الشريك.

نصائح

• تحقق من اسم المستفيد: عدم تطابق الاسم هو السبب الأكثر شيوعًا لفشل التحويلات.
• الآيبان السعودي 24 خانة ويبدأ بـ SA.
• أكمل ملفات الشركاء، خاصة لتحويلات سويفت.
• إذا كان المورد يحتاج إلى مبلغ الفاتورة كاملًا، فاختر OUR في سويفت.

أسئلة شائعة

هل يمكنني إلغاء تحويل؟ بعد أن يصبح التحويل مدفوعًا (Paid) لا يمكن إلغاؤه. إذا احتجت إلى إيقاف تحويل أو استرداده، فتواصل فورًا مع support@sifi.sa.

هل يمكنني الإرسال من تطبيق الجوال؟ التحويلات المحلية نعم. أما التحويلات الداخلية (من ساي فاي إلى ساي فاي) وتحويلات سويفت فتُرسل من الويب فقط.

تدفع من فاتورة؟ يمكن لساي فاي قراءتها وتجهيز الدفعة. راجع «الدفع لشريك من فاتورة (مركز الشركاء)».

تحتاج إلى مساعدة؟ support@sifi.sa