لحمايتك، يقوم ساي فاي تلقائيًا بقفل الحساب عند حدوث عدة محاولات تسجيل دخول فاشلة متتالية.
يُعد هذا الإجراء جزءًا من تدابير الأمان التي تهدف إلى منع الوصول غير المصرّح به.
👉 كلما زادت المحاولات الفاشلة، زادت مدة القفل.
عند أولى المحاولات الفاشلة ← سيُطلب منك إدخال رمز التحقق (CAPTCHA).
عند تكرار المحاولات ← يتم تطبيق قفل مؤقت على الحساب.
قد يُقفل حسابك لمدة تصل إلى 24 ساعة اعتمادًا على عدد المحاولات الفاشلة.
بعد انتهاء فترة القفل، يمكنك محاولة تسجيل الدخول من جديد.
لديك خياران لإعادة الوصول إلى حسابك:
سيتم فتح الحساب تلقائيًا بعد انتهاء فترة الانتظار (بحد أقصى 24 ساعة).
تواصل مع فريق الدعم إذا كنت بحاجة إلى وصول فوري إلى حسابك.
سيُطلب منك التحقق من الهوية قبل إزالة القفل.
القفل ينطبق فقط على حسابك الشخصي ولا يؤثر على الشركة أو المستخدمين الآخرين.
إذا كنت تشك في وجود محاولة وصول غير مصرح بها:
قم بإعادة تعيين كلمة المرور فورًا.
تواصل مع دعم ساي فاي لمراجعة النشاط في حسابك.